RETAIL 24
Το Retail24 είναι μια εφαρμογή που δημιουργήθηκε από την INFORMER για να καλύψει τις ανάγκες χρηματοοικονομικών οργανισμών αναφορκά με το Retail Banking και τα προιόντα του.
Τα βασικά λειτουργικά χαρακτηριστικά του Retail24 είναι τα ακόλουθα :
- Διαχείριση των αιτήσεων για όλα τα προιόντα που προσφέρει μια τράπεζα και της εγκριτικής διαδικασίας.
- Δυνατότητα χρήσης μηχανισμού credit scoring για την αξιολόγηση της πιστοληπτικής ικανότητας των πελατών, αλλά και για παραμετροποίηση των προιόντων που προσφέρει η τράπεζα στον πελάτη βάση του credit score που έχει ο πελάτης.
- Διαχείριση όλων των τύπων καταθετικών προιόντων. Τα προιόντα αυτά χωρίζονται σε λογαριασμούς όπως τρχούμενοι, καταθετικοί, όψεως, κλπ., καθώς και προθεσμιακές καταθέσεις διαφόρων τύπων.
- Κάλυψη όλων των δανειακών προιόντων που απευθύνονται στην αγορά του Retail Banking, όπως διαχείριση προσωπικών και καταναλωτικών δανείων, στεγαστικών δανείων, ανοικτών καταναλωτικών γραμμων, κλπ.
- Κάλυψη των δανειακών προιόντων για corporate πελάτες όπως αλληλόχρεοι, βραχυπρόθεσμα και μακρυπρόθεσμα δάνεια, ανοικτές γραμμές, κλπ.
- Μεταφορές κεφαλαίων και εμβάσματα. Καλύπτουν όλων των ειδών μεταφορές κεφαλαίων τόσο εντός όσο και εκτός της τράπεζας, για εμβάσματα εσωτερικού και εξωτερικού.
Δυνατότητα να χρησιμοποιηθούν όλα τα εναλλακτικά κανάλια για την προώθηση των πωλήσεων και την εξυπηρέτηση των πελατών. Τα κανάλια αυτά είναι, είτε σημεία εξυπηρέτησης όπως καταστήματα, outlets, συνεργαζόμενοι έμποροι, κλπ, είτε ηλεκτρονικά κανάλια επικοινωνίας και εξυπηρέτησης όπως, ATM και Kiosks, Internet Banking, τηλέφωνο (IVR), κινητό τηλέφωνο (WAP και SMS), call center, κλπ.
